94 Replies to “Hometech W835”

  1. Windows etkinleştirme sorunu yaşıyorum. Çoklu sınır aşıldı uyarısı alıyorum.

    1. Merhaba Muhammed Bey,
      Etkinleştirme sorunu için lütfen aşağıdaki telefon numaramızdan bizimle iletişime geçip destek alınız;
      HOMETECH
      Telefon:
      +90 212 630 80 20

  2. İyi Çalışmalar, Hometech W835 marka ürünüm açılış esnasında otomatik onarma yapıyor. Daha sonra da bilgisayar düzgün başlatılamadı uyaırsı veriyor ve ekran öylece kalıyor. Ürüne format nasıl atabilirim yada başka çözüm yolu var mıdır? Saygılarımla.

    1. Merhaba Uğur Bey,
      Lütfen destek için aşağıdaki telefon numarasından bizimle iletişime geçiniz;
      HOMETECH
      Telefon:
      +90 212 630 80 20

  3. merhabalar;

    almış olduğum hometech W385 tabletime indirdiğim dosyaları nereye atıldığını göremiyorum. arama yaptığımda ise bana c:kullanıcılar/…../ AppData/…./… adresinde olduğunu gösteriyor.sıkıntım AppData dosyasını bulamıyor olmam.birde indirmek istediğim klasör,dosya vb. bana nereye atayacağımı söylemiyor.indirdiğim klasörü tablet kendisi uygun bulduğu yere indiriyor.artık ara ki bulasın:)
    yardımlarınızı rica ederim.

    1. Merhaba Oktay Bey,
      Sadece tablette değil yeni nesil Windows işletim sistemli bilgisayarlarda da aynı durum yaşanmakta.
      Yüklediğiniz dosyaları klasör içerisinde bulabilmeniz için önce gizli klasörleri aktif etmeniz gerekmektedir.

  4. 4 gün önce A101 den aldığım HOMETECH W835 TABLETİM SD kart girişinde arza verdi SD kart okumuyor ve küçük bir bastırma sonucu ekranın sağ üst köşesinde çatlama oluştu garanti bu sorunu karşılarmı ?
    Karşılar ise kaç günde geri döner eğer karşılamazsa paramın iadesini istiyorum.

    1. Merhaba Ömer Bey,
      Bastırma sonucu oluşan çatlak kullanıcı hatası olup garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
      Ücretli onarım için ürünü teknik servisimize göndermeyi düşünürseniz, 20 iş günü içerisinde size ulaştırılacaktır.

  5. İlgili tarihlerde A101’den aldığım ürünüzün otg kablosunun çalışmadığını tespit ettim.Bu sorunu çözmek için nasıl bir yol izlemeliyim?

    Teşekkürler.

    1. Merhaba İbrahim Bey,
      Sorununuzu teknik servisimize aşağıdaki numaradan bağlanarak iletebilir ve bu konuda gerekli desteği alabilirsiniz;
      HOMETECH
      Telefon:
      +90 212 630 80 20

  6. Windows 10 TP ye yükseltme yaptım, Windows 8.1 Bing versiyonuna nasıl geri dönebilirim?

    1. Merhaba Abdullah Bey,
      İşletim sistemi hakkında detaylı bilgi almak için destek adresimizi kullanabilir;
      http://www.destek.hometech.com.tr
      ya da
      Aşağıda yer alan telefon numarasından teknik servisimizi arayarak yardım alabilirsiniz;
      HOMETECH
      Telefon:
      +90 212 630 80 20

  7. Merhaba, acaba bu tablette MHL kablo ile televizyona HDMI bağlantısı yapabiliyormuyuz, bu konuda bilginiz varmı?

    1. Merhaba Muhammet Bey,
      MHL kablomuz şuan için elimizde mevcut olmadığından dolayı deneme yapamamaktayız.
      Konu hakkında net bir bilgi veremeyeceğiz.

  8. Merhabalar C:/windows/inf altinda ki touchsetting.gt dosyasini bulamiyorum. İndirebilecegim bir link varmidir. Kurtarma bolumu hasarlı geldi kurtarma calısmıyor. Tesekkürler.

    1. Merhaba Hüseyin Bey,
      Lütfen bilmediğiniz işlemleri ürün üzerinde denemeyiniz. Yaşanan bir sorun durumunda ürün kullanıcı hatasına girip, garanti kapsamı dışına çıkacak ve onarım yaptırdığınız esnada ücret vermek zorunda kalacaksınız.
      Aşağıda yer alan bağlantıdan dosyayı indirebilirsiniz;
      http://dosya.co/tuncd8shpude/TouchSetting.gt.html

    1. Merhaba Murat Bey,
      Hometech üzerinden 8″ için henüz kılıf satışı yapılmamaktadır.
      “Universal” adı verilen 8″ boyutunda her tablete uyan kılıflardan internette bulabilir ve sipariş verebilirsiniz, ancak mümkün olduğunca kılıfı bizden temin etmediğiniz sürece deneyerek almanızı tavsiye ederiz. Çünkü tabletlerde çerçeve farkı olabilir ve bu yüzden x bir tablete olan kılıf Hometech tabletinize olmayabilir.

  9. Sayın Yetkili,
    W835 TABLETİM VAR İNDİRMİŞ OLDUĞUM UYGULAMALARI MİCRO SD KARTA NASIL TAŞIRIM 16GB LIK HAFIZA ÇOK ÇABUK DOLMAKTADIR KONUYLA İLGİLİ YARDIMLARINIZI RİCA EDERİM

    1. Merhaba Yıldıray Bey,
      Micro SD karta uygulama taşıma imkanınız yoktur. Fotoğraf, video vb. yüksek boyutlu dosyaları Micro SD kartınıza taşıyıp uygulamalar için ana kısımda yer bırakabilirsiniz.

  10. Sayın Yetkili,
    Talebim tarafınızdan silindi zannediyorum 0212 630 80 20 nolu telefondan 16 GB lık sistem hafızası dolduğunda otomatik olarak mc sd card yükleme yapılacağı söylendi yanlış bir bilgi midir?

    1. Yıldıray Bey,
      Root yapıldığı zaman SD karta kurulumlar gerçekleşmektedir. Ancak Root işlemi tableti garanti kapsamı dışarısına çıkartmaktadır.
      Gerekli birimlere sorunuz iletilmiştir, kısa bir süre içerisinde detaylı bir bilgi aktaracağız.
      Lütfen takipte kalın.

      1. Yıldıray Bey,
        Gerekli birimlerden gelen bilgiye göre, Root haricinde çeşitli programlar yardımı ile kurabilmeniz mümkündür.
        Ancak şuan için program ismi söylememiz mümkün değil, internet üzerinde kısa bir araştırma yapmanız gerekecek.

  11. sayın yetkili,
    w835 tabletimin başlangıç menüsünde office 365 olmadığı için aktifleştirmeyi yapamıyorum konuyla ilgili acil yardım lütfen…

    1. Merhaba Yıldıray Bey,
      Hometech W835 tablet bilgisayarınızı açtığınız anda ekrana gelen Office 365 kısmından güncelleyebilirsiniz.
      Eğer gerekli kısmı göremiyor iseniz tabletinize reset atabilir ve sıfırdan işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

  12. Merhaba malum android tabletlere java yükleyip kullanamıyorduk bu tablet Windows tabanlı oldugu için Java yükleyebilirmiyiz sorunsuz java uygulamalarını acabilirmiyiz ?

    1. Merhaba Yavuz Bey,
      Windows tabanlı tabletlere java uygulaması kurabilir ve java uygulamalarını açabilirsiniz.

  13. Sayın Yetkili,
    1)Tablete nasıl reset atarım?
    2)Tablete reset attıktan sonra tableti açtığımızda office 365 ekrana gelecek dimi, eminsiniz?

    1. Merhaba Yıldıray Bey,
      Aşağıda yer alan telefon numarasını arayarak teknik servisimizden destek alabilirsiniz;
      HOMETECH
      Telefon:
      +90 212 630 80 20

  14. w835 tablet aldım.tabletin 64 gb ta kadar micro sdhc hafıza kartı uyumlu olduğu belirtilmekte beraber.64 gb micro sdxc tablette çalışırmı.teşekkürler,,,

  15. mrb internette tabletin 1.83 ghz olduğu yazıyor fakat tabletin özelliklerinde 1.33 ghz olduğu yazıyor hangisi doğru?

    1. Merhaba Ahmet Bey,
      İşlemciler 1.33 ile 1.83 GHz arasındaki frekansta çalışabilmektedir.

  16. A101 den aldığım tabletimi sarjı bitmek üzereyken sarja takıyorum. Sarja takılı olduğu halde şarjı bitiyor ve kapanıyor.şarjda doluyor demesine rağmen kapanması normal mi konuyla ilgili beni bilgilendirmenizi rica ederim.iyi çalışmalar.

    1. Merhaba Levent Bey,
      Konuyla ilgili olarak detaylı bilgi almak için lütfen aşağıda yer alan telefon numarasından teknik servisimiz ile iletişime geçin;
      HOMETECH
      Telefon:
      +90 212 630 80 20

  17. Pil yüzde yüz doluyken ne kadar dayanıyor. İçindeki pil kaçlık bunu da öğrenebilirsem memnun olacağım.

    1. Merhaba Levent Bey,
      Şarj durumu tabletinizi nasıl kullandığınıza bağlı olarak değişmektedir. Sürekli olarak şarjı düşürecek oyun veya uygulama ile uğraşıyor iseniz her tablette olduğu gibi uzun süre kullanım sağlayamazsınız. Genel olarak 4-6 saat aralığında kullanım mümkündür.
      – 3,7 V 4000 Ma Pil

  18. Tabletler dokunmatik kalem kullanmak istersek nasıl bir tablet kalemi önerirsiniz .Cinsi ne olur.

    1. Merhaba Levent Bey,
      Andorid tabletlerde kullanılan dokunmatik kalemler de işinizi görebilir ancak algılamada problem yaşayabilirsiniz.
      “Stylus Pen” adıyla geçerli, ince uçlu dokunmatik kalemleri öneririz.

  19. Hometech w835 aldım 1aydir kullanıyorum fabrika ayarlarına döndürdüm ama açılmadı bi yazı çıkıyor bilgisayarınız beklenmedik bir şekilde yeniden başlatıldı ve beklenmedik bir şekilde hata verdiyukleme devam ediyor windowsu yeniden başlatmak için tamamı tıklatın ve yüklemeyi yeniden başlayın diyor bende tamama başlıyorum ama yine ayni yazı çıkıyor yardim lütfen şimdiden tesekurler

    1. Tabletimin arka kapağını yapıştırıcı döküldü iade olurmu yada kapak değiştirilir mi hometech w835

      1. Merhaba ilknur Hanım,
        Yaşadığınız durum kullanıcı hatası olarak nitelendirilmektedir. Bu sebeple iade mümkün değildir.
        Kapak değiştirilebilir ancak ücret karşılığında bu işlem gerçekleştirilir.

    2. Merhaba İlknur Hanım,
      Ürününüzün sorunu için aşağıda yer alan telefon numarasından destek alabilirsiniz;
      HOMETECH
      Telefon: +90 212 630 80 20

    1. Merhaba Furkan Bey,
      İnternet bağlantınızın doğru bir şekilde çalıştığını kontrol ediniz.

  20. İyi günler benim hometech w835 tabletim var ve şifresini unuttum nasıl hard reset atabilirim

    1. Merhaba Alperen Bey,
      Windows tabanlı tabletlerde resetleme işlemi maalesef Android tabanlı tabletlere göre daha zordur.
      Öncelikle gerekli programı bulup, flash bellek içerisine atarak işlemleri adım adım yapabilmeniz gerekmektedir.
      Eğer bilgisayar bilginiz yok ise ürününüzü anlaşmalı kargo firmamız “MNG Kargo” ile içerisinde sorunu bildiren bir not ile bize gönderebilir ve üründe yapılması gerekenleri uygulatabilirsiniz.

  21. Cihaza reset atmak için otg ‘mi gerekli ? Mail şifremi unuttum bu sebeple atmak istiyorum problem yaşarmıyım ?

    1. Merhaba Erhan Bey,
      USB’ye yedeklemenizi yapıp reset işlemini öyle gerçekleştirebilirsiniz, bu sebeple “OTG” kablosuna ihtiyaç duyabilirsiniz.
      Eğer problem yaşayacağınızı düşünüyorsanız, aşağıda yer alan telefon numarasından destek alabilirsiniz;
      HOMETECH
      Telefon:
      +90 212 630 80 20

  22. a101den aldıgımız w835 tablette oyun oynarken tablet birden kapandı ve geri acınca tablet sıfırlammıs bir şekilde açıldı ondan sonra yine kapandı ve yine açtıgımda tablet açılmadı ve tabletiniz beklenmedik bir sekilde sıfırlandı ondan sonra tamam yazıyodu tıklayınca geri kapanıyor sorunu ne acaba

    1. Merhaba Mehmet Bey,
      Yüklediğiniz oyun yada program sisteme ağır gelmiş olabilir. Bu sebeple otomatik olarak kendini sıfırlamıştır.
      Ürün sürekli olarak bu şekilde çalışmaya devam ediyor ise ürünü onarım için teknik servise götürmeniz gerekmektedir.

    1. Merhaba Hüseyin Bey,
      Windows işletim sistemine sahip tablet modelleri Android işletim sistemine sahip olan tablet modellerine göre çok farklıdır. Maalesef Android’de yer alan tabletin arka kısmından sıfırlama gibi bir durum yoktur. Bu sebeple konu hakkında detaylı bilgi almanız için aşağıda yer alan bağlantıyı kullanmanızı tavsiye ederiz;
      http://www.destek.hometech.com.tr

  23. Tabletım kendılıgınden kapanıyor servise gönderdim ama bu sorun devam etmekte servisten geldikten sonra klavyeyi degiştıremiyorum nasıl değiştirebilirim

  24. W835 kullanıcısıyım, sorum şu : tabletimizde usb 3.0 portu mu bulunuyor? Windows aygıt yöneticisini açıp, evrensel seri veri yolu denetleyicileri seçeneğini tıkladığımızda İntel usb 3.0 yazıyor .eğer öyleyse bu önemli bir özellik . Yardımınızı rica ediyorum.

    1. Merhabalar,
      Tablette USB port bulunmamaktadır. OTG kablo desteği ile USB bağlayabilirsiniz.
      USB 3.0 olarak geçmektedir.

      HOMETECH

      Bizi sosyal medyada takip edebilirsiniz!
      FacebookTwitter

  25. Sanırım sorum yanlış anlaşıldı ben tabletimizde bulunan Micro usb girişi 2.0 mı 3.0 hızında mı bunu öğrenmek istemiştim . usb port olarak bahsettiğim , standart usb değil tabletimizdeki Micro usb girişi .

  26. Merhaba!
    Ben A101’den Hometech MID-750 Android tablet aldım hafıza kartı taktım fakat hafıza kartımı etkin bir şekilde kullanamıyorum indirmiş olduğum programları karta aktarmaya uygun olanları akataramıyorum bunlarda hafıza kartı desteği yokmu yoksa bilgilendirirseniz sevinirim

    1. Merhaba Yakup Bey,
      Hafıza kartınıza uygulama ve oyun yükleyemezsiniz. Fotoğraf,video vb. dosyalarınızı taşıyabilirsiniz.

      HOMETECH
      Bizi sosyal medyada takip edebilirsiniz!
      FacebookTwitter

  27. Merhaba hometech w835 tablet aldim suan tabletim aciliyor ama hata veriyor yani tabletimi acamiyorum bios ekranina hangi tus kombinasyonlariyla girebilirim

  28. Merhaba Hometech!
    Ben bir W835 aldım yalnız bu tablete W10 yükseltme seçeneği gelmedi. 16GB lık tablet sürümü ne zaman çıkacak?

  29. ıyı gunler hometech w835 wifi acılmıyor etrafımdakı wifileri görmüyor ne yapabilirim acil yardım lutfen

  30. Merhaba Hometech W835 tabletim var recovery sildim yanlışlıkla tablet hata veriyor kurtarma medyası yok diye napcam ben lütfen yardım edin

  31. Merhaba, acaba bu tablette MHL kablo ile televizyona HDMI bağlantısı yapabiliyormuyuz, bu konuda bilginiz varmı?

  32. Merhaba!
    Tabletimde internette iken geziniyordum ve birden kapandı. Bir daha da açılmadı. Şarj giriş yerinde de sorun var. Sizce ne yapmalıyım. Beni yönlendirebilir misiniz?

    1. Merhaba Aslı Hanım,
      Ürünü onarımı için teknik servisimize gönderebilirsiniz.

      Teknik Servise Ürün Ulaştırmak:
      Cihazınızı kutusu, faturası, garanti belgesi ve sorununuzu anlatan bir metin ile birlikte aşağıda yer alan adrese anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo aracılığıyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz;
      ARAL Oyun Konsol A.Ş.
      Adres: Evren Mahallesi Bahar Caddesi No : 7 Güneşli / İSTANBUL
      Telefon: +90 212 630 80 20

      *Ürün “20 iş günü” içerisinde teslim edilir.

      HOMETECH
      Bizi sosyal medyada takip edebilirsiniz!
      FacebookTwitter

  33. Mrb benim tanletim Hometech W835 ve ben bu tableti androide çevirmek istiyorum nasıl yapabilirim yedm ederseniz sevinirim

    1. Merhaba Ahmet Bey,
      Ücretli olarak sistem değişikliği yapılabilmektedir.
      Android yazılım yükleme ücreti;
      25 ₺

      Ürününüzü aşağıda yer alan talimatları takip ederek teknik servisimize göndermenizin ardından yazılım yüklemesi yapılarak tarafınıza geri gönderilecektir.

      Teknik Servise Ürün Ulaştırmak:
      Cihazınızı kutusu, faturası, garanti belgesi ve sorununuzu anlatan bir metin ile birlikte aşağıda yer alan adrese anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo aracılığıyla gönderebilirsiniz;
      ARAL Oyun Konsol A.Ş.
      Adres: Evren Mahallesi Bahar Caddesi No : 7 Güneşli / İSTANBUL
      Telefon: +90 212 630 80 20

      *Ürün “20 iş günü” içerisinde teslim edilir.

      HOMETECH
      Bizi sosyal medyada takip edebilirsiniz!
      FacebookTwitter

  34. Merhaba tabletime 16 GB lık SD kart aldım şuan da takılı fakat oyun vs. şeyler indirirken hep tabletin kendi hafızasına indiriyor ve hafıza kartını kullanmıyor ve başka oyunlar indiremiyorum yani şuanda SD kart pasif durumda yardımcı olursanız sevinirim…

    1. Merhaba Akif Bey,
      SD kartınıza uygulama ve oyun yükleyemezsiniz. Ancak bunun yerine tabletinizin kendi hafızasında olan verileri SD kartınıza taşıyıp, uygulama ve oyunlar için yer açabilirsiniz.

      HOMETECH
      Bizi sosyal medyada takip edebilirsiniz!
      FacebookTwitter

  35. İyi calışmalar tablet şarj oluyor ancak klavye, fareyi ve flaşh belleği görmüyor tepki veriyor yardımcı olursanız sevinirim

    1. Merhaba Serdar Bey,
      Denetim Masası’na giriş yapıp “Aygıt Yükleme” kısmından ayarlarınızı uygulamakta olduğunuz aygıtlar için yüklemeyi deneyiniz.
      Eğer sorunu çözümleyemiyorsanız http://www.destek.hometech.com.tr adresine girip “BİZE ULAŞIN” kısmından konu hakkında destek alabilirsiniz.

      HOMETECH
      Bizi sosyal medyada takip edebilirsiniz!
      FacebookTwitter

  36. öncelikle merhabalar. elimde bulunan w835 16 gb tabletimi w10 a yükseltmek istiyorum fakat alan eksik uyarısı alıyorum tabletin içindeki dosyaları silmeme rağmen bu uyarıyı alıyorum bu konuda yardımcı olabilir misiniz

    1. Merhaba Kemal Bey,
      Windows 10’a yükseltme konusunda teknik servis yetkililerimizden bilgi alıp bu bilgi dahilinde işlemleri gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
      Verileriniz arasında yer açmak için uygulama ve oyunlarınızdan bazılarını silebilir, dilerseniz fotoğraf ve videolarınızı da kaldırabilirsiniz.

      Müşteri Hizmetleri
      0850 622 77 20

      HOMETECH
      Bizi sosyal medyada takip edebilirsiniz!
      FacebookTwitter

tnn için bir cevap yazın Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.